Fernwartung

Die Afono GmbH bietet seinen Nutzern eine effektive Supportunterstützung per Fernzugriff an.

Nach Aufforderung des Supportmitarbeiters der Afono GmbH, laden Sie sich per Klick auf den nebenstehenden Button das Kundenmodul aus dem Netz.

Der weitere Ablauf nach dem Download gestaltet sich dann wie folgt:

Anschließend wird das Modul direkt aus dem Downloadordner per Doppelklick ausgeführt.

Nach wenigen Sekunden startet das Kundenmodul und erwartet die Eingabe der Fernwartungs-ID.

Diese ID ist eine 8stellige Ziffernfolge, die der Anwender zum Beginn des Supports vom Supportmitarbeiter per Telefon erhält.

Nach deren Eingabe wird der Fernzugriff per "Starten" initiiert und die Fernwartung beginnt.